过去人们办事不仅需要准备的大量的资料,并且在办理相关事务的过程中也非常麻烦,几乎将各个部门都跑一遍,办事相率低,且让群众来回奔波“跑断腿”。如今,随着互联网、大数据等信息技术的普及,我国政务方式也有了巨大的改变。为了让群众办事更加便利,国务院更是颁布关于在线政务服务的相关规定。

近日,国务院颁布了《国务院关于在线政务服务的若干规定》(以下简称《规定》),为企业和群众提供高效、便捷的政务服务,优化营商环境提供了制度保障,为企业和群众办事提供加速度,全面提升了政务服务规范化、便利化水平。

《规定》解决了办事要素不尽相同导致办事多跑路的难题。想办成一件事,需要满足申请条件、提供申请材料,并通过一定的流程审核后才能获得结果。但是,目前全国各地由于地方差异,办理相同事项的申请条件、申请材料、流程环节不尽相同,不可避免的会出现在A处办事需要B处开具A证明,但是B处没有开具A证明相关依据,导致企业和群众来回奔波“跑断腿”,进了“多扇门”办不成事的现象。《规定》要求,国家加快建设全国一体化在线政务服务平台,推进各地区、各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通,推动实现政务服务事项全国标准统一、全流程网上办理,这将能彻底解决地方差异带来的办事困难的难题。

《规定》解决了数据壁垒信息不通导致办事多跑路的难题。申请办理部分事项,需要多部门联合审批办理,但是各部门业务系统各自为阵,彼此间存在数据壁垒,相关信息不能互联互通,导致企业和群众申请办事时要在多个部门间“奔跑”传递信息,而且部门间也要多次录入信息,极大的降低了办事效率。《规定》要求,国家加快建设全国一体化在线政务服务平台,促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同,并依托一体化在线平台推进政务服务线上线下深度融合,这将打通部门间数据壁垒,让数据跑路代替群众跑路,彻底实现“只进一扇门、办成所有事”。

同时,《规定》要求除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外,政务服务事项应当按照国务院确定的步骤,纳入一体化在线平台办理。这一规定,健全了在线政务服务平台的事项清单,保障了在线政务服务平台的服务质量,让企业和群众“足不出户办成事”成为现实。

(原标题:在线政务服务为企业和群众办事提供加速度)

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉