过去人们到政府办事不仅手续非常繁琐,并且需要跑多个部门,办事效率低且浪费人民群众的时间,如今,随着互联网、大数据等新一代信息技术的普及,优化政务服务也逐渐成为一种趋势。

近日,天府市民云“房屋管理服务”进行了全面升级。本次升级最大的亮点是上线了“个人房屋信息查询”服务,市民可通过该服务查询个人住房信息,以及房屋信息总览;此外,市民在办理入户、就学、贷款时要用到的《个人住房查询记录》等证明材料,也可以一键保存至手机,随时随地进行打印。

此次举措是政务服务以人民为中心的一个体现,为群众打通了房产信息查询“最后一公里”,将原来的“只跑一次路”变成了“一次都不跑”。不仅便利了群众,也让信息更加透明化,百姓对自己的房屋信息可以做到只在一部手机上就了如指掌。

优化政务服务是一个必然趋势。近年来,“今晚800”开展窗口服务“明察暗访”,我们看到还是存在不少窗口工作人员对群众服务意识不够、办事效率不高等问题。引起人们对“办事难”的感叹。李克强总理很早就提出简政放权、放管结合、优化服务,优化政务服务是最后一个环节,也是必不可少的环节。我们应当顺应必然趋势的同时在政务服务中加强创新元素。

优化政务服务可以提升群众满意度。水能载舟,亦能覆舟。政务服务的目的是方便群众,为人民服好务。政务服务工作做得好不好,要通过群众的满意度来检验。我们应当不断关注群众的迫切需求,以无私奉献的服务意思帮群众解决难题,服好务。

优化政务服务有利于营造良好营商环境。广州市政协常委曹志伟4年前公布的一张长达4.4米的行政审批“万里长征图”,揭示了企业要投资建设一个项目是何其艰难。在全国两会记者会上,李克强总理曾说过必须从改革行政审批制度入手来转变政府职能。审批制度的改革以及政务服务的优化将极大的增加企业的投资率,增强企业的积极性,有利于营造良好营商环境。

优化政务服务一举三得,应当适应时代需求,不断创新“互联网+政务服务”模式,践行“让信息多跑路、群众少跑腿”,继续探索将更多“一次都不跑”应用在政务服务场景,不断提升国际化营商环境建设水平。

(原标题:优化政务服务,一举三得)

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